Strategie di fidelizzazione del cliente: esempi, programmi, personalizzazione Le strategie di fidelizzazione del cliente sono l’insieme di azioni con cui un’azienda costruisce una relazione duratura
L’inbound marketing, o marketing in entrata, è una metodologia di business che attira i clienti con contenuti di valore ed esperienze su misura, facendosi trovare
Il b2b business marketing, detto anche marketing business-to-business, è l’insieme delle attività di comunicazione, promozione e generazione di domanda con cui un’azienda si rivolge ad
La value proposition, o proposta di valore, è la promessa con cui un’azienda dichiara quali benefici e quali soluzioni un cliente ottiene scegliendo un determinato
Marketing strategico e operativo: differenza e relazione Marketing strategico e operativo: differenza e relazione Il marketing strategico e operativo descrive i due livelli complementari della
La lead generation è il processo di marketing che attira e raccoglie i contatti di persone realmente interessate ai prodotti o ai servizi di un’azienda,
Una campagna di social media marketing è un piano a termine che usa le piattaforme social per promuovere un marchio, coinvolgere un pubblico definito e
Se ti stai chiedendo come promuovere le imprese, devi prima sapere che questa locuzione indica l’insieme di scelte con cui un’attività economica diventa visibile al proprio
L’analisi della concorrenza (in inglese competitor analysis) è il processo sistematico con cui un’azienda identifica i concorrenti diretti e indiretti, ne studia offerta, prezzi, canali
L’outbound marketing è una strategia di marketing in uscita in cui un’azienda avvia direttamente il contatto con un pubblico per promuovere prodotti, servizi, offerte o
Misurare la soddisfazione del cliente significa raccogliere, ordinare e interpretare dati che descrivono la percezione reale delle persone rispetto a prodotti, servizi, assistenza, acquisto, comunicazione
La business intelligence (BI) è l’insieme di tecnologie, processi e metodologie che consentono di raccogliere, analizzare e visualizzare i dati aziendali per supportare decisioni strategiche
Cos’è il posizionamento sul mercato Il posizionamento sul mercato è il processo attraverso il quale un marchio occupa uno spazio preciso nella mente del consumatore
Che cos’è il lead scoring e qual è il suo ruolo nel processo di qualificazione dei lead Il
Il successo di un’azienda dipende da vari fattori, ma uno degli elementi fondamentali è il ruolo strategico del Product Manager. Questa figura professionale svolge un
Il Growth Hacking è combinazione di tecniche di marketing il cui obiettivo è quello di individuare i metodi più efficaci ed efficienti per far crescere
Prima di dare l’avvio a una campagna di marketing per la vendita di un prodotto o un servizio, è necessario definire la Unique Selling Proposition
Il Change Management rappresenta una componente essenziale per il successo e la sopravvivenza delle organizzazioni in un mondo in continua evoluzione. In questo contesto, la
Quando ricerchi stategie e tecniche per aumentare il fatturato, trovi spesso un’elenco di concetti di marketing come soluzione per incrementare l’ammontare del fatturato aziendale. Tali
Nonostante siano dei concetti molto differenti tra loro, il marketing e le vendite sono entrambi indispensabili per la crescita aziendale, e fanno parte dello stesso
Un competitor è un soggetto, un’azienda o un’organizzazione che opera nel medesimo settore di mercato di una determinata impresa, organizzazione o soggetto e che vende
Sprechi di denaro e tempo vanno sempre evitati da chi gestisce un’azienda. Quanto detto è un motivo valido che giustifica la creazione di un Funnel
Il customer journey (il viaggio del consumatore) sono le tappe di un percorso che accompagna il consumatore dalla fase iniziale del bisogno del prodotto o
Nel competitivo panorama aziendale di oggi, distinguersi è essenziale per il successo di un’azienda. La Unique Selling Proposition (USP), o Proposizione di Vendita Unica, gioca
La pianificazione strategica è un aspetto fondamentale per il successo a lungo termine di qualsiasi azienda. Tra gli strumenti più efficaci per delineare una strategia
Il mondo degli affari è altamente competitivo. Le piccole imprese sono spesso alla ricerca di strategie efficaci per distinguersi e crescere economicamente. Una delle chiavi
Pianificazione aziendale e pianificazione strategica sono elementi indispensabili in un’azienda. In questo articolo vedremo come fare un piano di marketing strategico efficace e organizzare le
Il successo di un’azienda dipende da vari fattori, ma uno degli elementi fondamentale è il ruolo strategico del Product Manager. Questa figura professionale svolge un
Il cross selling, quando fatto nel modo corretto, può essere un potente strumento che aumenta il valore delle transazioni e migliora la soddisfazione del cliente.
Nella gestione delle relazioni con i clienti, specialmente quelli più sfidanti, l’Account Sales riveste un ruolo chiave. Questo professionista non si limita a mantenere e
Una customer experience, o CX, ben organizzata permette di avere clienti fidelizzati che consiglieranno i tuoi prodotti anche ai propri conoscenti, perché maggiore è la
La scelta giusta per la nicchia di mercato più idonea è un fattore determinante per il successo di un progetto. Capire qual è la propria
B2C è un acronimo che sta per Business to Consumer, e si riferisce a tutte le relazioni commerciali che hanno luogo tra azienda e consumatore,
La rete commerciale è una struttura della quale fa parte il personale di vendita che lavora a contatto con i clienti. I venditori che fanno
Il Better-off test è una prassi manageriale utilizzata per verificare se due imprese distinte e autonome possono risultare più proficue se unite sotto la medesima
La reputazione online (conosciuta anche come web reputation) è una vera e propria disciplina con la quale monitorare in modo costante il web e i
Non tutti i clienti sono ideali, ci sono quelli con cui si riesce a instaurare da subito un buon rapporto di lavoro e altri invece
Una strategia di cross selling che possa dirsi davvero efficace, a prescindere dai prodotti e servizi che offri, dipende principalmente dal tuo approccio: la vendita
Ricevere un cliente in azienda significa offrirgli una buona accoglienza per avere successo. Se in un’azienda questa accoglienza succede sovente, il biglietto da visita deve
Per modello Porter delle cinque forze, conosciuto anche come “modello di analisi della concorrenza allargata”, si fa riferimento ad uno strumento di marketing che permette
I KPI, o indicatori chiave di performance, sono un insieme di misure utili per monitorare le attività aziendali dettagliatamente e in modo preciso. La misura
Una call to action è una dichiarazione progettata in modo da ottenere una risposta immediata dalla persona che la legge o la ascolta. Se i
Con la tecnologia del Marketing automation, un’azienda è in grado di ottimizzare, automatizzare e misurare tutti gli obiettivi di marketing, nonché i workflow, incrementando ulteriormente
Per vantaggio competitivo si intende l’insieme di fattori o attributi che consentono ad un’azienda la produzione di servizi o prodotti di qualità superiore o più
Il ciclo di vita del cliente, in termini di gestione delle relazioni con la clientela, descrive le varie fasi che un consumatore attraversa prima, durante
Il branding è una filosofia aziendale legata alla sua immagine. Come tutte le cose, non è eterna e deve necessariamente cambiare di pari passo coi
Le buyer persona sono i clienti tipo di un’azienda, cioè il modello di cliente ideale a cui bisogna rivolgersi per offrire i propri beni o
Lo strumento conosciuto come Matrice BCG (acronimo di Boston Consulting Group, l’istituto che negli anni 70 la ideò), aiuta le aziende a classificare le diverse
Come vendere un prodotto è la prima cosa che bisogna conoscere quando si ha un’attività commerciale di qualsiasi genere. Ogni piccolo o grande imprenditore sa
Scomporre una quota di mercato vuol dire scinderla nelle sue componenti, per poi analizzare ciascuna di esse. Possiamo scomporre una quota di mercato in due
Segmentazione del mercato Segmentare il mercato è un’operazione fondamentale per l’impresa che vuole vendere di più e avere successo, per questo la segmentazione va inserita
La matrice di Ansoff, detta anche matrice di espansione prodotto/mercato o matrice di segmentazione, è lo strumento che le imprese utilizzano per valutare strategie di
Quando si parla di idee di Marketing geniali ci si riferisce a quelle strategie di marketing che hanno rivoluzionato per sempre il mondo delle vendite
L’indice di penetrazione del mercato si calcola applicando la seguente formula: I.P. = Q.M. zona X 100 : Q.M. Italia Osservando la formula, ti renderai
È importante notare che il diagramma del ciclo di vita del prodotto rappresenta il ciclo del prodotto ipotetico e ideale e che la maggior parte
Il Ciclo di Vita del Prodotto è l’insieme delle fasi che caratterizzano l’evoluzione di un particolare prodotto immesso sul mercato. Si tratta di un parametro
Chi rappresenta il target di utenza di un sito? Domanda lecita che ogni proprietario di un portale Web si pone. Se desideri creare il target
Le fasi della segmentazione possono essere sostanzialmente ricondotte a tre e sono: Osservazione e analisi del mercato, è la prima fase in cui si studia
Gli obiettivi delle ricerche di mercato sono quelli di raccogliere, analizzare ed elaborare una serie di informazioni relative al proprio mercato di riferimento al fine
Come si diventa felici? È una domanda che sl’uomo si pone sin dall’alba dei tempi e a cui hanno risposto filosofi, guru e – più
La presenza online delle aziende oggi è indispensabile per rispondere alle esigenze del mercato e stare al passo coi tempi. Quando la presenza in rete
Hai lanciato con successo la tua attività e costruito una solida base di clienti, anche se di piccole dimensioni e adesso vorresti qualche consiglio per
Qual è la definizione di digital PR, cosa significa e come si attua questa strategia?
Ogni giorno siamo talmente circondati da messaggi pubblicitari che quasi non ci prestiamo più attenzione. Ecco perché di questi tempi, più che mai, è importante
Come differenziarsi e migliorare la notorietà del marchio? Come farsi notare e aumentare i clienti?
Quali sono le strategie di marketing per vendere di più? Come fare un piano di marketing efficace per la propria azienda?
Vorresti promuovere la tua azienda comunicando direttamente con i potenziali clienti e sei alla ricerca di qualche consiglio? Sai cosa è l’email marketing e come
Come dovrebbero interagire le aziende con i clienti per pubblicizzare e vendere i propri beni e servizi?
Di solito compri subito e senza farti domande un prodotto nuovo di un brand sconosciuto?
Cos’è il blogging business? Si tratta di un’attività davvero utile per fare crescere il proprio business?
Quando si parla di comunicazione si affronta un’argomento piuttosto ampio e complesso, da sempre oggetto di studio in vari ambiti, dalla psicologia, alla sociologia fino
