Marketing B2B: cos’è

Marketing B2B in sintesi

• Destinatari: imprese, enti e organizzazioni che acquistano per uso professionale, non individui che acquistano per sé.
• Logica d’acquisto: la scelta si basa su costi, efficienza, competenza tecnica e ROI, con un peso minimo dell’impulso emotivo.
• Tempi e persone: il ciclo di vendita è lungo perché la decisione coinvolge un comitato d’acquisto e non un singolo soggetto.
• Leve principali: content marketing, account-based marketing, LinkedIn, SEO, CRM, lead generation, fiere ed eventi.
• Obiettivo: acquisire contatti qualificati e trasformarli in partnership stabili, con la fidelizzazione come priorità.
• Tendenze: intelligenza artificiale come infrastruttura operativa e semplificazione dell’offerta per accorciare i tempi di decisione.

Cos’è il marketing B2B e cosa significa la sigla

La sigla B2B indica gli scambi commerciali tra aziende, e il relativo marketing è l’attività che ne favorisce l’avvio e la continuità. In italiano il significato corrisponde a «da impresa a impresa», in contrapposizione al B2C, dove il cliente è un consumatore privato.

Il perimetro non coincide con le sole transazioni elettroniche tra aziende. Comprende tutti i rapporti che si sviluppano lungo la catena di valore, prima che il prodotto finale arrivi al consumatore. Rientrano quindi i rapporti tra un’azienda e i suoi fornitori, quelli con rivenditori e distributori e quelli con altre imprese dello stesso settore.

Il commercio elettronico tra imprese è una sola delle modalità con cui lo scambio avviene. Altre modalità sono la trattativa con un account manager, la richiesta di preventivo, l’incontro in fiera e l’acquisto tramite marketplace specializzati.

Lo scopo operativo è far conoscere a un’altra organizzazione il brand, il valore di un prodotto o di un servizio e convertire il contatto in cliente. Per raggiungerlo servono una conoscenza approfondita del settore, la comprensione delle esigenze dell’azienda cliente e una comunicazione che costruisca fiducia nel tempo.

Il risultato dipende dal prodotto venduto. Un fornitore di componenti industriali, un’agenzia di consulenza e un produttore di software hanno acquirenti, argomenti e tempi diversi, ma condividono la stessa struttura di base: un cliente organizzazione, una decisione ponderata e una relazione che prosegue dopo l’acquisto.

Il marketing B2B si colloca quindi tra la strategia commerciale e la comunicazione d’impresa. Pianifica obiettivi, individua i decisori, sceglie i canali e misura i risultati in termini di contatti qualificati, opportunità commerciali e clienti mantenuti.

Caratteristiche principali del marketing B2B

Le caratteristiche distintive sono tre: decisioni razionali orientate al ritorno economico, cicli di vendita lunghi con più decisori e relazioni di lungo periodo. Derivano dalla natura del cliente, che acquista per conto di un’organizzazione e ne risponde internamente.

Decisioni razionali e ROI

Chi acquista per un’azienda deve valutare costi, rischi e ritorno dell’investimento delle soluzioni esaminate. Una persona può scegliere un capo d’abbigliamento perché le piace di più, mentre un buyer aziendale deve poter giustificare la scelta. Per questo i messaggi efficaci dimostrano efficienza, competenza tecnica e vantaggio competitivo con argomenti verificabili.

Ciclo di vendita lungo e comitato d’acquisto

Il buying committee, o comitato d’acquisto, è il gruppo di persone che partecipa alla decisione d’acquisto aziendale. Ne possono far parte buyer, tecnici specializzati, imprenditori, manager, responsabili finanziari (CFO) e team acquisti. Ogni figura ha criteri propri, quindi i messaggi devono risultare convincenti per reparti diversi e non per un solo interlocutore.

Il ciclo si allunga per due ragioni: le persone coinvolte sono più numerose e le scelte vanno ponderate con maggiore attenzione. Il buyer ricerca, confronta le alternative, cerca l’approvazione degli stakeholder e attende l’autorizzazione del budget. Il contatto va quindi accompagnato lungo un percorso più esteso, con contenuti adatti a ogni fase.

Relazioni durature e retention

Il rapporto non si chiude con la firma del contratto. Può trasformarsi in una partnership che dura anni, e per questo un cliente business, pur più difficile da acquisire, può avere un valore molto elevato. La retention diventa un obiettivo centrale, perché mantenere un cliente soddisfatto genera acquisti ripetuti e segnalazioni verso altre aziende.

Un’ulteriore caratteristica riguarda la complessità dell’offerta. I prodotti e i servizi B2B sono spesso più complessi di quelli consumer, e comunicarne con efficacia le caratteristiche e i punti di forza richiede contenuti educativi e un linguaggio tecnico preciso.

Differenza tra marketing B2B e B2C

La differenza fondamentale riguarda chi è il cliente: nel B2B è l’organizzazione, rappresentata dai professionisti che acquistano per essa, mentre nel B2C è l’individuo che acquista per sé, per la famiglia o per gli amici. Da questa distinzione discendono motivazioni, tempi, canali e contenuti differenti.

Un esempio chiarisce il contrasto. Vendere una stampante a una famiglia richiede messaggi semplici, visivi ed emozionali. Vendere la stessa stampante a un’azienda richiede argomenti come velocità di stampa, costo per pagina e assistenza dedicata.

Il tono cambia di conseguenza. Nel B2B la comunicazione non punta a colpire, ma a spiegare, rassicurare e dimostrare competenza, perché l’interlocutore è informato, esigente e spesso scettico. Nel B2C prevalgono l’impatto immediato e la conversione rapida, spesso con una sola interazione.

Il significato di B2C coincide con «business-to-consumer»: la vendita da un’impresa a un consumatore finale. Anche il marketing B2C usa contenuti e canali digitali, ma li orienta alla vendita immediata. Le due logiche possono coesistere in una stessa azienda che serve entrambi i pubblici, con messaggi separati per ciascuno.

Qual è la differenza tra B2B e B2G?

Il B2B riguarda gli scambi tra imprese private, mentre il B2G riguarda la vendita di prodotti e servizi a enti pubblici e pubbliche amministrazioni. Il cliente B2G è un ente, e la scelta del fornitore avviene spesso attraverso gare d’appalto e procedure normate.

La conseguenza sul piano commerciale è un cambio di logica. Nel B2B la relazione si costruisce con contenuti, incontri e trattative, e il fornitore può influenzare la decisione prima che la richiesta venga formalizzata. Nel B2G la richiesta è definita da un bando, e il margine di persuasione si sposta sulla qualità della documentazione, sul rispetto dei requisiti formali e sui tempi indicati dalla procedura.

Il processo decisionale ha punti in comune con il B2B: più persone partecipano alla valutazione, il criterio è razionale e conta la capacità di dimostrare competenza. Cambiano invece le regole di accesso, perché l’ente pubblico è vincolato a procedure formali e non può scegliere liberamente come farebbe un’impresa privata.

Un’azienda che vende sia a imprese sia a enti pubblici può quindi mantenere gli stessi contenuti educativi, ma deve predisporre un percorso separato per la parte di gara. La classificazione dipende dal tipo di cliente finale, non dal prodotto: lo stesso software può generare una vendita B2B o B2G a seconda di chi lo acquista.

Chi sono i clienti B2B?

I clienti B2B sono aziende, organizzazioni ed enti che acquistano prodotti o servizi per uso professionale: produttori, rivenditori, distributori e istituzioni. Chi decide non è l’organizzazione in astratto, ma le persone al suo interno che hanno il potere di prendere o influenzare l’acquisto.

L’identità dell’acquirente dipende dal prodotto. Per l’arredo da ufficio gli acquirenti possono essere chi pianifica gli uffici, il personale addetto alle strutture e il personale operativo. Per un software di marketing il profilo include professionisti di marketing, vendite, IT e finanza. La buyer persona B2B descrive il profilo del decisore o dell’influenzatore d’acquisto aziendale e guida la scelta dei messaggi.

I dati mostrano che i messaggi devono parlare a funzioni diverse e non a un solo interlocutore. Quasi la metà dei buyer è composta da millennial, con il 33% tra i 25 e i 34 anni, e il 58% è di sesso maschile. Il 57% si dichiara sicuro nell’uso di nuove tecnologie e il 54% segue attivamente le tendenze tecnologiche. Sono in prevalenza manager di livello intermedio, con influenza sulla scelta ma subordinati alla direzione.

Quali sono i 4 tipi di clienti?

Non esiste una quadripartizione univoca dei clienti: il numero e i nomi delle categorie dipendono dal criterio di classificazione scelto. Per i clienti B2B i criteri più usati sono la funzione nella catena di valore (produttore, rivenditore, distributore, istituzione), la dimensione (piccola e media impresa o grande società) e il ruolo nel comitato d’acquisto. Il metodo corretto è fissare prima il criterio e poi costruire le categorie.

Quali sono alcuni esempi di B2B?

Sono esempi di B2B tutte le imprese il cui cliente è un’altra organizzazione: grossisti, produttori di componenti, fornitori di servizi, web agency, società di consulenza e fornitori di software. Il criterio comune è la natura del cliente, non il settore.

La fabbrica di bulloni illustra bene il principio. Chi li acquista non sono i consumatori, ma altre aziende o rivenditori, e per questo il prodotto non compare negli spot televisivi destinati alle famiglie. Per vendere, il produttore usa messaggi tecnici, contenuti utili e relazioni costruite sul valore.

Anche i settori cambiano le leve. Un produttore di componenti industriali parla a tecnici e responsabili di produzione, mentre una società di consulenza deve dimostrare competenza tramite casi studio e interventi di esperti. Un’impresa che vende prodotti semplici può comunicare in modo diretto, mentre chi propone soluzioni complesse deve spiegare il funzionamento e i vantaggi in modo graduale.

Un’azienda può appartenere a entrambi i mondi. Se una stessa impresa vende a rivenditori e al pubblico, il canale all’ingrosso segue le regole del B2B e quello al dettaglio le regole del B2C, con messaggi, listini e responsabili distinti.

Canali e strategie chiave del marketing B2B

Le strategie più efficaci nel B2B sono content marketing, account-based marketing, thought leadership su LinkedIn, SEO con demand generation, CRM con lead generation, fiere ed eventi. La scelta dipende dal target, perché ogni leva risponde a una fase diversa del percorso d’acquisto.

Il percorso del buyer è la base della pianificazione. Molti decisori valutano pochi fornitori: il 45% ne esamina due o tre e solo l’8% ne considera da sei a nove. Entrare in questa lista ristretta richiede presenza costante, contenuti utili e una reputazione verificabile.

Content marketing ed educazione del buyer

Il content marketing è la produzione di contenuti informativi, come guide, e-book, whitepaper, webinar e case study, per educare il buyer. Chi acquista cerca risposte a problemi complessi e non una vendita aggressiva, quindi i contenuti dimostrano autorevolezza tecnica e accompagnano la decisione. Servono ricerche di mercato per scegliere gli argomenti e una distribuzione calibrata sui canali, per fornire l’informazione giusta nel momento giusto.

Account-based marketing

L’ABM tratta gli account ad alto potenziale come mercati a sé, con messaggi e contenuti personalizzati per i diversi stakeholder. In ambito B2B un account è un gruppo di contatti dell’azienda cliente, in gran parte membri del comitato d’acquisto. L’approccio sostituisce la ricerca di volumi ampi con un’azione mirata sulle imprese che contano di più per il fatturato.

Thought leadership e LinkedIn

La thought leadership costruisce fiducia attraverso la voce di esperti interni, dirigenti o creator di settore, e funziona meglio delle sole schede di prodotto. LinkedIn è il canale professionale più usato per raggiungere direttori commerciali, titolari e responsabili acquisti. Anche i profili personali dei dipendenti amplificano la presenza del brand.

SEO e demand generation

La demand generation crea domanda e interesse verso un prodotto attraverso contenuti utili, e la SEO la rende visibile nel momento in cui l’azienda cliente cerca una soluzione. È decisiva perché gran parte del percorso d’acquisto avviene in autonomia, prima del contatto con le vendite. Un’azienda assente dai risultati di ricerca non entra nella valutazione.

CRM e lead generation

La lead generation acquisisce contatti qualificati, e il CRM è il sistema che li registra e ne traccia il comportamento. I contatti idonei passano dal marketing alle vendite secondo criteri condivisi dai due reparti. Il lead nurturing mantiene vivo il dialogo con chi sta valutando, condividendo informazioni che orientano l’intenzione d’acquisto. L’automazione delle e-mail invia messaggi preimpostati in momenti specifici e risponde alle richieste di contatto, mentre i chatbot offrono assistenza continua.

Fiere ed eventi

Fiere, convegni ed eventi sono occasioni offline per fare networking e trasformare contatti sconosciuti in relazioni commerciali. Si usano insieme ai canali digitali, perché il contatto diretto accelera la fiducia e fornisce nuovi lead da inserire nel CRM.

Altre leve: PR, co-marketing e video

Le relazioni pubbliche rafforzano la credibilità, il co-marketing con altri brand allarga il pubblico raggiungibile e il video mostra prodotti, servizi e persone dell’azienda spiegandone funzionamento e vantaggi. Ognuna di queste leve va collegata a un obiettivo misurabile del funnel.

Qual è la piattaforma social più indicata per il settore B2B?

LinkedIn è la piattaforma più indicata per il B2B perché riunisce professionisti, decisori e responsabili d’acquisto in un contesto di lavoro. Consente di pubblicare contenuti tecnici, rendere visibili le competenze di esperti interni e raggiungere figure come direttori commerciali e titolari.

L’indicazione va però distinta dall’uso reale dei buyer. Fuori dalla Cina la piattaforma più diffusa tra i buyer B2B è Instagram, seguita da Facebook e WhatsApp. Il 25% segue le aziende da cui potrebbe acquistare e il 32% usa i social per networking e ricerca professionale. Il dato implica che la presenza non va limitata a un solo canale, ma che LinkedIn resta il riferimento per contenuti di competenza e per l’avvicinamento ai decisori.

I social aziendali sono utili in due direzioni: intercettano nuovi potenziali clienti e potenziano la comunicazione con quelli già acquisiti. Un profilo di successo parte da una pianificazione dettagliata e dalla comprensione del buyer’s journey, cioè delle fasi che il cliente attraversa dal bisogno alla scelta. Il profilo deve poi invogliare gli interlocutori a cercare l’azienda e a seguirla.

Se il target è tecnico o manageriale: quale canale scegliere

Se il target è composto da dirigenti e responsabili d’acquisto, conviene dare priorità a LinkedIn con contenuti firmati da esperti. Se il target è tecnico e cerca informazioni dettagliate, conviene affiancare webinar e contenuti di approfondimento. Se la relazione è già avviata, servono canali diretti come messaggistica ed e-mail, utili a mantenere il contatto in modo rapido e personale.

Dove trovare fornitori, piattaforme e fiere B2B in Italia

Fornitori, piattaforme e fiere B2B si individuano incrociando criteri di settore, area geografica e requisiti dell’acquisto, perché non esiste un elenco valido per ogni esigenza. La ricerca parte quindi dalla definizione di ciò che si deve acquistare o vendere.

Qual è la migliore piattaforma per il commercio B2B?

La migliore piattaforma è quella che corrisponde al modello di vendita dell’azienda, non una soluzione unica per tutti. I marketplace B2B collegano venditori e acquirenti in un ecosistema digitale e stanno diventando il fulcro delle strategie di vendita di molte imprese. I criteri di valutazione sono il tipo di clienti raggiungibili, la gestione di listini e ordini ricorrenti, l’integrazione con il CRM e i sistemi gestionali, i costi di commissione e il controllo sulla relazione con il cliente.

Dove posso trovare i migliori fornitori B2B in Italia?

I fornitori si trovano tramite marketplace di settore, associazioni di categoria, fiere, referenze di altre aziende e ricerca online, e si selezionano con criteri verificabili. Gli elementi da confrontare sono competenza tecnica, continuità di fornitura, condizioni contrattuali, assistenza e casi dimostrabili. Un elenco di aziende B2B italiane ha senso solo se filtrato per settore e dimensione.

Quali sono le principali fiere B2B in Italia?

L’elenco cambia ogni anno e per ogni settore, quindi il metodo affidabile è consultare i calendari fieristici aggiornati e le associazioni di categoria del proprio comparto. Per scegliere si valutano il profilo dei visitatori, la presenza dei decisori, i costi di partecipazione e la coerenza con il target. Una fiera è utile se porta contatti da inserire nel CRM e da seguire con attività di nurturing.

Come scegliere un libro sul marketing B2B

Un testo sul tema si sceglie in base alla fase che interessa: fondamenti del processo d’acquisto, account-based marketing, content strategy o gestione dei lead. Conviene verificare che l’edizione sia recente, perché canali e tecnologie cambiano rapidamente, e che includa metodi applicabili e non solo definizioni generali.

I trend attuali del marketing B2B

I trend più rilevanti sono l’intelligenza artificiale come infrastruttura operativa, la personalizzazione su larga scala, l’analisi dei dati, i marketplace e la semplificazione dell’offerta. Richiedono un diverso modo di programmare investimenti e budget.

Intelligenza artificiale come infrastruttura

L’intelligenza artificiale non è più un elemento di novità, ma uno standard operativo. Serve a personalizzare i flussi di dati, analizzare i comportamenti d’acquisto e automatizzare i processi di vendita e assistenza. Il vantaggio competitivo si sposta sulla chiarezza dei risultati offerti e sulla qualità dei dati disponibili. Anche i dati proprietari acquisiscono maggiore importanza.

Semplificazione dell’offerta

Ridurre le frizioni e comunicare il valore in modo chiaro accelera i cicli decisionali. I gruppi d’acquisto sono sempre più complessi e avversi al rischio, quindi hanno bisogno di giustificazioni chiare e prove concrete. Alcune imprese passano da cinque o sette piani a tre o quattro livelli ben definiti, per evitare che gli acquirenti si blocchino davanti alla complessità e rinviino la decisione.

Altre tendenze operative

• Comunicazione personalizzata: il rapporto uno a uno, anche su interfacce digitali, dà a ogni acquirente l’attenzione adatta alle sue esigenze e rende l’impresa orientata al cliente.
• Dati e analisi predittiva: informazioni su caratteristiche, abitudini di acquisto e problemi dei potenziali clienti consentono di adattare i messaggi.
• Video: mostra prodotti, servizi e team e spiega funzionamento e vantaggi in modo diretto.
• Presenza omnicanale: rendere accessibili prodotti e offerte su ogni piattaforma e dispositivo aumenta le occasioni di vendita.
• Customer experience: un’esperienza affidabile fidelizza il cliente e attiva il passaparola, che non richiede investimento diretto.
• Automazione: software come l’e-mail automation e i chatbot garantiscono contatto continuo e ottimizzano il lavoro.
• Modello D2C nel B2B: alcune aziende interagiscono direttamente con i clienti, bypassando i canali tradizionali, per costruire relazioni più personali.

Come impostare una strategia di marketing B2B nella propria azienda

Una strategia B2B efficace si costruisce su misura, partendo dagli obiettivi da raggiungere e dall’analisi degli strumenti utili a ottenerli. Se pianificata bene, rende l’impresa più conosciuta e favorisce l’acquisizione e la fidelizzazione dei clienti.

1. Definire il posizionamento del marchio con una dichiarazione che chiarisca chi è l’azienda, per chi opera, perché e come, e come vuole essere percepita dai clienti.
2. Costruire le buyer persona B2B, distinguendo i profili dei decisori e degli influenzatori d’acquisto.
3. Mappare il comitato d’acquisto tipico dei clienti target, indicando funzioni coinvolte e criteri di valutazione di ciascuna.
4. Descrivere il percorso d’acquisto e il funnel, dalla consapevolezza alla generazione di lead, al nurturing, alla valutazione e alla fidelizzazione.
5. Scegliere i canali in base al target, combinando strumenti digitali, social professionali ed eventi in presenza.
6. Produrre contenuti per ogni fase del funnel, con guide, case study, webinar e video adatti ai diversi ruoli.
7. Collegare il CRM a un processo condiviso tra marketing e vendite, con criteri chiari per il passaggio dei lead qualificati.
8. Misurare i risultati con indicatori di contatti qualificati, opportunità e clienti mantenuti, e correggere il piano di conseguenza.

Il funnel di vendita descrive il percorso che va da awareness a conversione e fidelizzazione. Il lifecycle marketing lo estende, seguendo il cliente fino a farlo diventare sostenitore del marchio: il ciclo si ripete quando l’ambasciatore fa conoscere l’azienda a nuovi potenziali clienti.

Casi limite ed errori frequenti nel marketing B2B

Gli errori più comuni nascono dall’applicare una formula unica a contesti diversi. Le condizioni seguenti indicano come adattare l’azione al caso concreto.

Se il cliente è una PMI o una grande società: adatta il processo

Se il cliente è una piccola o media impresa, il decisore è spesso il titolare e il ciclo può essere più breve. Se è una grande società, serve un approccio a più livelli, con messaggi differenziati per ogni funzione del comitato d’acquisto e contenuti di supporto alla giustificazione interna.

Se il prodotto è semplice o complesso: regola la profondità

Se il prodotto è semplice, la comunicazione può essere diretta e centrata sul prezzo e sulle condizioni. Se è complesso, occorrono contenuti educativi graduali che spieghino funzionamento e vantaggi prima della richiesta di contatto.

Se il settore è regolato o innovativo: cambia la leva persuasiva

Se il settore è molto regolato, come il farmaceutico, prevalgono prove tecniche, accuratezza e prudenza. Se è innovativo, come una startup tecnologica, pesano velocità, dimostrazioni e adattabilità. Una leva che funziona nell’uno raramente si trasferisce all’altro.

Se devi scegliere tra digitale e tradizionale: integra i canali

Se il budget è limitato, si parte dal canale in cui il target è più raggiungibile e si aggiunge l’altro in seguito. Una strategia integrata combina fiere e convegni con social, SEO e content marketing, perché i contatti nati in presenza vanno nutriti online.

Se devi scegliere tra semplificare e ampliare l’offerta: valuta il rischio di blocco

Se gli acquirenti rinviano la decisione davanti a troppe opzioni, conviene ridurre i piani e chiarire il valore. Se il mercato richiede specializzazioni diverse, si può mantenere una gamma ampia, ma con percorsi di scelta guidati.

Errori frequenti

• Target indefinito: senza buyer persona le azioni non raggiungono i decisori e il messaggio si disperde.
• Interlocutore unico: rivolgersi a una sola figura ignora gli altri membri del comitato d’acquisto.
• Funnel fermo alla vendita: trascurare retention e lifecycle marketing riduce il valore del cliente nel tempo.
• Comunicazione eccessiva: aggiornamenti continui senza criterio non creano affinità e rischiano di irritare.
• Marketing e vendite separati: senza criteri condivisi sui lead qualificati i contatti si perdono.

Termini essenziali del marketing B2B

B2B

Vendita tra aziende.

B2C

Vendita al consumatore finale.

B2G

Vendita a enti pubblici.

ABM

Targeting di account specifici ad alto valore.

ROI

Ritorno economico di un investimento.

CRM

Software di gestione dei rapporti con i clienti.

Inbound marketing

Attrazione di clienti tramite contenuti utili, come articoli, blog, podcast e video.

Outbound marketing

Contatto diretto tramite canali push, come cold call, annunci su riviste, radio e TV.

Lead nurturing

Coltivazione dei contatti verso la conversione.

Demand generation

Creazione di domanda e interesse verso un prodotto.

Buying committee

Gruppo di decisori coinvolti nell’acquisto aziendale.

Domande frequenti sul marketing B2B

Cos’è il marketing B2B?

Il marketing B2B è l’insieme delle strategie con cui un’azienda promuove prodotti o servizi presso altre aziende, enti e organizzazioni anziché presso consumatori finali. Le decisioni d’acquisto sono razionali, coinvolgono più persone, seguono cicli di vendita lunghi e puntano a relazioni commerciali durature.

Qual è la differenza tra marketing B2B e B2C?

Nel B2B il cliente è un’organizzazione e a decidere sono più persone, guidate da ROI, efficienza e competenza tecnica, con un ciclo di vendita lungo. Nel B2C il cliente è un individuo che acquista per sé, spesso in modo autonomo, rapido e influenzato da emozioni, convenienza e abitudini.

Qual è la differenza tra B2B e B2G?

Il B2B riguarda scambi tra imprese private, mentre il B2G (business-to-government) riguarda la vendita di prodotti e servizi a enti pubblici e pubbliche amministrazioni. Nel B2G l’acquisto segue spesso gare d’appalto e procedure normate, quindi la comunicazione commerciale si adatta a requisiti formali e a tempi stabiliti dal bando.

Chi sono i clienti B2B?

I clienti B2B sono aziende, organizzazioni ed enti che acquistano prodotti o servizi per uso professionale: produttori, rivenditori, distributori e istituzioni. L’acquisto è deciso da più figure, come responsabili di funzione, tecnici, area finanza e acquisti, che valutano costi, rischi e ritorno dell’investimento.

Quali sono alcuni esempi di B2B?

Sono esempi di B2B un produttore di bulloni che vende a rivenditori e aziende, un grossista di materiali edili o forniture horeca, una web agency, una società di consulenza e un fornitore di software di marketing. In tutti i casi il cliente è un’organizzazione, non un consumatore privato.

Qual è la piattaforma social più indicata per il settore B2B?

LinkedIn è la piattaforma più indicata per raggiungere direttori commerciali, titolari e responsabili acquisti, perché consente di costruire autorevolezza con contenuti professionali e profili di esperti. Altri social, come Facebook, Instagram e WhatsApp, hanno un uso diffuso tra i buyer e vengono usati per seguire le aziende e fare networking.