La comunicazione efficace è uno strumento indispensabile per esprimere in maniera fruttuosa il proprio pensiero e la propria opinione, migliorando in questo modo molteplici aspetti della vita di una persona, dal lavoro alle relazioni interpersonali.
Se rivesti un ruolo importante in azienda, come per esempio quello del Top Manager, imparare a comunicare in modo efficace è indispensabile per guidare al meglio il tuo team e raggiungere gli obbiettivi.
Leggi questo articolo per scoprire tutti i metodi per comunicare in maniera efficace.
Cos’è la comunicazione efficace
Ma cos’è la comunicazione efficace?
Cerchiamo innanzitutto di rispondere a questa domanda chiarendo il concetto con semplicità: la comunicazione efficace è l’espressione chiara, sincera e decisa di un pensiero, un’opinione o un messaggio in generale, dopo un attento ascolto del proprio interlocutore.
Questo tipo di comunicazione consente di esprimersi al meglio in ogni situazione e con qualsiasi interlocutore ci si trovi.
Comunicazione efficace, la definizione
La comunicazione efficace, per definizione, è un metodo per comunicare in maniera efficace e diretta con uno o più interlocutori. Questo tipo di comunicazione si serve non solo della parola e quindi del discorso, ma anche di mezzi di comunicazione non verbale, come ad esempio le espressioni facciali e il linguaggio del corpo, in modo che il messaggio del comunicante non venga frainteso e arrivi all’interlocutore in maniera cristallina e senza equivoci.
Obiettivo della comunicazione efficace: come si raggiunge
Come già detto in precedenza, l’obiettivo della comunicazione efficace è la chiarezza dell’esposizione di un messaggio. Questo è un obiettivo che si raggiunge servendosi di vari metodi di comunicazione, verbale e non verbale:
· Ascolto: saper ascoltare l’altro costituisce una straordinaria opportunità di crescita attraverso lo scambio, e inoltre permette di instaurare con le altre persone un rapporto di fiducia reciproca e di rispetto. L’ascolto è alla base della comunicazione efficace in quanto permette di recepire non solo ciò che ci viene detto a parole, ma anche di cogliere i differenti sottotesti e il “non detto” semplicemente osservando il linguaggio del corpo, recependo a un livello più profondo quello che gli altri non riescono a esprimere a parole.
· Comunicazione non verbale: questo aspetto include il linguaggio del corpo, ossia le espressioni facciali, i gesti, la postura, il contatto visivo e anche il respiro e la tensione muscolare. Notare e capire queste modalità di espressione ci aiuta non solo a capire l’altro, ma anche a riuscire a esprimerci in maniera più aperta e diretta anche con tutto il nostro corpo.
· Comunicazione paraverbale: la comunicazione paraverbale riguarda il modo in cui parliamo, includendo aspetti come il tono della voce, la velocità, il timbro e il volume con cui parliamo. Per comunicare efficacemente, poi, oltre ad assumere un tono sicuro, ci si può servire anche di altri espedienti, come il corretto uso delle pause, o l’enfatizzare determinate parole piuttosto che altre utilizzando un linguaggio persuasivo, arrivando a toccare le corde emotive dell’interlocutore, sapendolo affascinare.
· Comunicazione assertiva: l’assertività è la capacità di esprimersi facendo valere le proprie idee pacatamente ma con fermezza, facendo sì che le proprie opinioni e idee vengano rispettate, ma allo stesso tempo rispettando l’altro.
Tecniche di comunicazione efficace
Le migliori tecniche di comunicazione efficace sono tutte basate sul rispetto dell’altra persona, pur tenendo lo sguardo puntato sull’affermazione diretta delle proprie idee.
Per comunicare efficacemente, in primis bisogna pensare di ascoltare non per ribattere, ma per capire davvero l’altro, immedesimandosi nelle sue esperienze e nel suo vissuto ed entrando in sintonia con quest’ultimo. Inoltre, per far valere il proprio pensiero, è necessario esprimersi, sia verbalmente che con il corpo, in maniera ferma ma pacata, evitando di provocare una lite, di cercare di avere a tutti i costi l’ultima parola ma anche di pilotare sempre il discorso su se stessi.
