Come comunicare con i dipendenti

Come comunicare con i dipendenti

Come comunicare con i dipendenti? Non tanti imprenditori si fanno questa domanda ma quello di saper comunicare con i dipendenti è una soft skill che ogni manager o leader deve acquisire. Bisogna saper comunicare con i collaboratori perchè l’approccio che si sceglie può migliorare o peggiorare le performance di ogni singola risorsa umana.

Il concetto chiave che ogni dirigente d’impresa dovrebbe ricordare, è che quando si comunica con un dipendente si sta facendo formazione. Un buon manager fa crescere i propri collaboratori, ogni colloquio è un momento ufficiale in cui si richiede o offre un feedback con lo scopo di perseguire il miglioramento dell’impresa, ma anche delle competenze del dipendente.

Nel seguente video, Antonio Panico spiega i 3 tipi di colloqui aziendali nei quali si comunica con dipendenti o potenziali collaboratori, ovvero:

La comunicazione interna aziendale è una strategia efficace per migliorare la produttività di un’impresa. Se riesci ad instaurare un dialogo sincero e positivo con i tuoi dipendenti, avrai più fiducia da parte loro e, d’altro canto, un personale che si fida del suo capo è stimolato a lavorare meglio e con più determinazione. Una buona comunicazione interna è dunque alla base del successo di un’impresa. Nei prossimi paragrafi vedremo quindi come comunicare bene con chi è alle tue dipendenze.

Quando comunicare con i tuoi dipendenti

Quando è importante comunicare con i tuoi dipendenti? Sicuramente è bene comunicare nei momenti cruciali della vita della tua azienda. Ad esempio, comunica ai tuoi dipendenti una riorganizzazione aziendale anche quando non va a coinvolgere direttamente loro. Sii sempre sincero e diretto quando comunichi: i tuoi dipendenti ti apprezzeranno per questo. In generale, rendi partecipe il personale quando devi prendere decisioni che influiranno sul futuro dell’azienda. In questo modo, i dipendenti si sentiranno parte del processo decisionale e tu avrai a disposizione per decidere anche il loro punto di vista.

Condividi i documenti più importanti

Per una corretta comunicazione con i dipendenti è importante non solo sapere quando comunicare ma anche cosa comunicare loro. Innanzitutto, per instaurare una comunicazione trasparente è bene rendere accessibili in qualunque momento il contratto dei dipendenti e il regolamento aziendale. Nel contratto sono scritte nero su bianco le condizioni su cui si fonda il rapporto lavorativo. Tenerlo sempre a portata di mano o di un clic può essere utile sia ai dipendenti che a te. Allo stesso modo, condividere un documento importante come il regolamento aziendale può chiarire in ogni momento dubbi o incertezze dei tuoi dipendenti.

Strumenti di comunicazione con i dipendenti

Se ti stati domandando come comunicare con i tuoi dipendenti non puoi prescindere la scelta degli strumenti di comunicazione più giusti. Ti consiglio di non optare per bacheche aziendali o post-it e il motivo è presto detto perché non tutti i dipendenti sono così attenti da controllare ogni giorno la bacheca aziendale, senza contare poi se hai collaboratori esterni.

A questo punto ti suggerisco uno strumento di comunicazione classico come l’e-mail. Anche in questo caso però devi assicurarti che la comunicazione sia giunta a tutti i tuoi dipendenti.

Oltre alle e-mail puoi utilizzare strumenti di messaggistica istantanea come Microsoft Teams, scaricabile anche da cellulare.

Tecniche di comunicazione

Abbiamo visto quando e cosa comunicare ai tuoi dipendenti, attraverso quali strumenti di comunicazione. Adesso vediamo quali sono le tecniche di comunicazione più efficaci. La chiarezza e la trasparenza sono caratteristiche basilari per una corretta comunicazione con i tuoi dipendenti. Quando devi comunicare, ad esempio, una tua decisione cerca di essere chiaro e diretto. Sii anche completo nelle informazioni che vuoi condividere con i tuoi collaboratori, non tralasciare nulla che possa essere importante. Una tecnica per comunicare efficacemente è quella di evitare di ripetere sempre le stesse informazioni come le presenze o le assenze del personale, è pesante sia per te che per i tuoi dipendenti. 

Infine, comunica con un linguaggio informale. Questa tecnica di comunicazione mette a proprio agio i dipendenti e accorci le distanze tra di voi. Ad esempio, dare del tu invece che del lei, ti farà risultare più vicino a loro ma non per questo meno autoritario. Una comunicazione informale e cordiale creerà un’atmosfera più distesa e favorirà il corretto lavoro di tutti. 

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