Pensi davvero che il problema della tua azienda sia il team che non ti segue? Che i tuoi collaboratori siano svogliati, poco coinvolti o che semplicemente non capiscano dove vuoi arrivare?
Nove volte su dieci, il problema non è loro. Il problema è che una direzione chiara non ce l’hai nemmeno tu.
Quando un imprenditore mi dice: “Antonio, come faccio a coinvolgere il team nel perseguire gli obiettivi comuni?”, la mia risposta è sempre la stessa. Smettila di preoccuparti di come “condividere” i piani e inizia a preoccuparti di avere dei piani. Piani chiari, stabili, basati sui numeri.
Nella maggior parte delle aziende non manca la condivisione, mancano i piani. Si naviga a vista. E se il capitano non sa dove andare, nessun vento è favorevole.
Piano strategico: la differenza tra avere una visione e navigare a vista
Avere una visione chiara per la tua impresa è come guidare su un’autostrada tedesca senza limiti di velocità, con il sole, la strada libera e la visibilità perfetta. Puoi spingere a 250 all’ora perché sai esattamente dove stai andando, hai il pieno controllo del mezzo e non ci sono ostacoli. Vai più veloce, sei più efficiente, eviti sprechi.
Al contrario, non avere una visione è come essere perso in un bosco, di notte, senza bussola. Giri a vuoto per giorni, finché non muori di fame. Non vai da nessuna parte.
Se i tuoi collaboratori non hanno chiaro cosa stai cercando di fare, l’azienda non si muove. Se tu per primo non hai una mappa, come puoi pretendere che gli altri seguano una rotta?
Destinazione prima, obiettivi poi
Molti mi chiedono: “Ok, Antonio, ma come imposto obiettivi di breve e lungo periodo?”.
La domanda è sbagliata alla radice. Non puoi definire gli obiettivi se non sai la destinazione finale. Se so dove sto andando e cosa voglio ottenere, allora posso scomporre il viaggio in tappe.
Immagina di dover percorrere mille miglia. Se sai che la tua destinazione è a mille miglia, puoi decidere di farne una al giorno per mille giorni. Se vuoi dimezzare i tempi, sai che devi farne due al giorno per cinquecento giorni. Come facevano i Romani con le loro pietre miliari: per sapere di aver fatto due miglia, dovevi superare due di quelle rocce. Semplice, misurabile, chiaro.
Quando hai un business plan fatto come si deve, con obiettivi e tappe definite, hai la tua mappa. Da lì puoi definire i macro e i micro obiettivi, e il piano d’azione per ogni reparto. A quel punto, l’unica cosa da fare è seguire il piano. Senza scuse.
Leadership nel piano strategico: mantenere la rotta
Un obiettivo si fallisce principalmente per un motivo: distrazione. Le persone si distraggono, arrivano contrordini, si perde di vista il programma. Come si evita tutto questo? Con la leadership.
Ogni reparto della tua azienda deve produrre qualcosa di specifico per il reparto successivo. Il marketing produce contatti per i venditori. I venditori trasformano i contatti in clienti per l’amministrazione. La produzione consegna il prodotto al controllo qualità, e così via. È una catena di creazione del valore.
A capo di ogni reparto ci deve essere un leader, un responsabile. Il suo unico compito è assicurarsi che il suo dipartimento produca i risultati attesi, in quantità e qualità. Il prodotto di un leader è un team che raggiunge gli obiettivi. Punto. Se il team si distrae e non produce, la responsabilità è del leader che non ha fatto il suo mestiere.
Spesso, però, il caos parte dall’alto. Dai nostri sondaggi emerge un dato disarmante: in molte aziende i piani cambiano ogni due o tre mesi, a volte ogni due o tre giorni. E i dipendenti, con rassegnazione, si dicono: “Io non ho le idee chiare su cosa devo fare, ma tanto non ce le ha neanche lui. Oggi è una cosa, domani è un’altra”.
Questo è il vero ostacolo al coinvolgimento. Come puoi pretendere che il tuo team ti segua, se ogni cinque giorni cambi rotta?
Le persone vogliono una direzione, non il caos
Le persone non sono stupide. Se hai una strategia solida, verificata sui numeri, e la traduci in programmi di lavoro chiari per ogni reparto, il 99,5% delle persone li seguirà. Sarà contento di farlo, perché capirà il valore che sta portando all’azienda.
Certo, c’è sempre quello 0,5% che rema contro. O è una persona che non capisce, oppure è qualcuno che sta lì solo per prendere lo stipendio senza lavorare. Quello va allontanato. Ma la stragrande maggioranza delle persone è per bene e vuole produrre. Devi solo dargli una direzione.
Avere le idee chiare e fare un piano è molto più semplice di quello che sembra. Non devi prevedere cosa succederà tra vent’anni, nessuno può farlo. Ma avere un orizzonte di due o tre anni è più che sufficiente per definire una strategia, condividerla e rendere le persone produttive. L’importante è lavorarci sul serio.
Se ti riconosci nella descrizione dell’imprenditore che naviga a vista, che cambia idea di continuo e che vede il suo team perso nella nebbia, forse è il momento di fermarti. Prima di chiedere agli altri di seguirti, devi sapere dove stai andando.
Il primo passo per costruire una direzione chiara è avere una diagnosi onesta del tuo punto di partenza. e scopri subito quali sono le aree della tua azienda che hanno bisogno di un piano. Ne parlo qui: Assessment Test gratuito: smetti di essere artigiano e scala.
Takeaways
- Il problema non è quasi mai un team svogliato, ma un imprenditore senza una direzione chiara e stabile per il piano strategico aziendale.
- Non puoi definire obiettivi di breve e lungo periodo se prima non hai stabilito la destinazione finale della tua azienda.
- Il vero compito di un leader è garantire che il suo team raggiunga gli obiettivi, eliminando le distrazioni e i continui cambi di rotta.
- Una strategia solida e comunicata con chiarezza è lo strumento più potente per coinvolgere le persone e renderle produttive.
- La stragrande maggioranza dei collaboratori vuole seguire una rotta precisa, solo una minima parte rema contro a prescindere.
Faqs
Cos’è un piano strategico aziendale?
Un piano strategico aziendale è un documento che definisce la destinazione finale dell’impresa e le tappe necessarie per raggiungerla. Include obiettivi chiari, misurabili e basati sui numeri, con programmi di lavoro specifici per ogni reparto.
Come faccio a coinvolgere il team nel piano strategico?
Il coinvolgimento del team nasce da un piano chiaro e stabile, non dalla condivisione. Prima costruisci una strategia solida, verificata sui numeri, poi traducila in programmi di lavoro concreti per ogni reparto. La stragrande maggioranza delle persone seguirà una rotta precisa.
Perché il mio team non raggiunge gli obiettivi?
Un obiettivo si fallisce principalmente per distrazione, contrordini e cambi continui di rotta. Se il piano strategico cambia ogni due o tre mesi, il team perde la direzione. La responsabilità è del leader che non mantiene la rotta.
Come si impostano gli obiettivi di breve e lungo periodo?
Prima stabilisci la destinazione finale, poi scomponi il viaggio in tappe. Se la meta è a mille miglia, decidi quante miglia fare al giorno. Gli obiettivi nascono dal piano strategico, non il contrario.
Qual è il ruolo della leadership nel piano strategico?
Il ruolo della leadership è mantenere la rotta. Ogni leader di reparto deve assicurarsi che il suo team produca i risultati attesi, in quantità e qualità, eliminando distrazioni e contrordini che impediscono il raggiungimento degli obiettivi.
Quanto deve essere lungo un piano strategico aziendale?
Non serve prevedere vent’anni. Un orizzonte di due o tre anni è sufficiente per definire una strategia solida, condividerla e rendere le persone produttive. L’importante è lavorarci sul serio e mantenerlo stabile.
